完成後もお客様のお住まいをしっかりサポートします
納得リフォームスタジオは、年間150棟の新築を手掛けるnattoku住宅のリフォーム事業部です。
新築住宅のメンテナンスはもちろんのこと、住宅の修理・修繕から、設備機器の交換、内装の模様替えなどの住宅リフォーム工事を行い、万全のアフターメンテナンスを心がけ、緊急時のトラブルにも迅速に対応します。
お引き渡しをしてから1年に2回、春と秋の全てのオーナー様に一斉のアフターデイを実施しています。
これはコンシェルジュや設計など全てのスタッフが、お施主様のもとを訪問し、お家のトラブルに対処させていただくというものです。
また、軽微なトラブルは無償対応です。nattoku住宅が存在し続ける限り、ずっと続けさせていたいただくことをお約束します。
納得リフォームスタジオのアフターサービス
AFTER 01リフォーム最長●●●●年保証
品質に自信があるからこそ、施工後最長●●●●年間保証し続けます。
- ※保証期間は工事内容・部位により異なります。
AFTER 02定期点検
お引き渡しをしてから3、6、12、22カ月後に定期点検を行います。
そのほかにも年に1回、すべてのお客様にお家で気になることがないか、確認のご連絡をさせていただきます。
AFTER 03永年無料のアフターサービス
一時間程度で補修可能な、故意ではない軽微な補修はnattoku住宅がある限り、永年無料です。お気軽にお問い合わせください。
リフォーム瑕疵保険について
お客様のご希望により「あんしんリフォーム工事瑕疵保険」にご加入いただけます。
瑕疵保険とは、リフォーム工事を実施した工事箇所に、後日欠陥が見つかった場合、その欠陥を補修するためにかかった費用をお支払いする保険です。
万が一リフォーム工事業者が倒産などで補修対応ができない場合も、直接保険法人より保険金の支払いを受けることができます。
諸条件は施工の内容により変わりますので、詳しくはコンシェルジュまでご相談ください。
瑕疵担保責任
リフォーム箇所に瑕疵（欠陥）が見つかった時、リフォーム工事業者は補修責任を負います。 原則リフォーム工事を行ったすべての部分が対象となります。
リフォーム瑕疵保険
万が一住宅に瑕疵（欠陥）が見つかった場合、リフォーム工事業者は補修するための費用を、保険法人より確保することができます。
リフォーム工事瑕疵保険のメリット
リフォーム工事瑕疵保険に加入されると、工事内容により最大で5年間の保証を受けることができます。
また、施工中・工事完了時に保険法人が保険引き受けのための現場検査をするため、当社の検査と合わせて二重のチェックが行われます。
納得リフォームスタジオは「JIOリフォームかし保険」（日本住宅保証検査機構）に加入しています。
耐震改修
耐力壁、筋かい、柱・梁、小屋組の新設・撤去を伴う工事を含む場合
| 施工中 | 工事完了時 | 保証期間 |
|---|---|---|
| ○1回目 | ○2回目 | 5年間構造耐力上必要な部分（柱・基礎など） |
外装材・屋根材の張替え
防水層の新設・撤去を伴う屋根工事・外構工事を含む場合
| 施工中 | 工事完了時 | 保証期間 |
|---|---|---|
| ○1回目 | ○2回目 | 5年間雨水の侵入を防止する部分（外壁・屋根など） |
キッチン設備の入れ替え
耐震改修、外装材・屋根材の張替え記載の工事を含まない場合
| 施工中 | 工事完了時 | 保証期間 |
|---|---|---|
| なし | ○1回目 | 1年間 |
納得オーナーズへご招待
納得オーナーズウェブサイトへご招待（2019年秋OPEN予定）
nattoku住宅のオーナー様だけがご利用できるシークレットサイトへご招待します。
納得オーナーズサイトでは、お住まいのお手入れ方法やメンテナンス情報、定期点検のご案内、オーナー様専用のご相談・お問い合わせ窓口などをご用意しています。
その他、おすすめのライフスタイルやオーナー様のご自慢紹介、スタッフが配信するオーナー様向けのコンテンツなど、オーナー様のお役に立つ充実したコンテンツを運営しています。
納得オーナーズイベントへご招待
リフォームから始まるお付き合い「オーナーズイベント」
お引渡し後はオーナー様として生涯のお付き合いが始まります。
イベントを通じオーナー様同士が仲良くなり、たくさんの素敵な出会いがあります。実は、オーナー様以上に楽しみにしているのはスタッフかもしれません。
お引渡し後、なかなかお会いする機会が減ってしまうオーナー様とお会いできることがとても嬉しく、年間を通じたくさんのお楽しみイベントを企画させていただきます。
納得オーナー様だけの特典も受けられます！
nattoku住宅がデザインするオリジナル建具、家具などをオーナー様特典価格でご購入いただけます。
また、各納得ブランドでご提供する商品、サービスについてもオーナー様特典が受けられます。
納得ブランドのご紹介
